سياسة الاستبدال والاسترجاع
نسعى في qmyra لضمان رضاكم التام عن كل قطعة تختارونها من متجرنا. إذا لم تكن العباية بالمقاس المطلوب أو طرأ أي عيب مصنعي، فإننا نتيح لكم خيار الاستبدال أو الاسترجاع خلال مدة زمنية محددة من تاريخ استلامكم للطلب، وذلك وفقاً لسياساتنا المحددة. لضمان قبول الطلب، يجب أن تكون العباية في حالتها الأصلية تماماً، غير مستخدمة، غير مغسولة، وبكافة ملصقاتها الأصلية وتغليفها السليم.
لإجراء عملية استبدال أو استرجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء في qmyra عبر قنوات التواصل المعتمدة، مع تزويدنا برقم الطلب وتوضيح سبب الاسترجاع أو الاستبدال بوضوح. في حال كان الخطأ ناتجاً عن المتجر (كوجود عيب في التصنيع أوالمقاس)، فإننا نتحمل كافة تكاليف الشحن ورسوم التوصيل.
بمجرد وصول المنتج إلى مقرنا، سيخضع للفحص الدقيق للتأكد من مطابقتة لشروط الإرجاع المذكورة. بعد الموافقة، سنقوم فوراً بإعادة المبلغ لحسابكم البنكي أو إرسال المنتج البديل حسب رغبتكم. يرجى الملاحظة أن المنتجات التي يتم تفصيلها بمقاسات خاصة أو طلبات شخصية قد لا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع العادية نظراً لطبيعتها الخاصة. نحن نوصي دائماً بمراجعة "دليل المقاسات" المرفق مع كل منتج بعناية قبل إتمام عملية الشراء لتجنب أي إزعاج. إن رضاكم عن qmyra هو أولويتنا القصوى، وسنبذل قصارى جهدنا لإنهاء إجراءاتكم في أسرع وقت وبكل ود واحترافية.